+48 797 975 957
UWAGA: telefon w dniach 9-28.07 będzie nieczynny
współpraca handlowa: hanna@paterns.com
lub
B) jesteś osobą fizyczną, a umowa, którą zawarłeś z nami po 31 grudnia 2020 r. jest bezpośrednio związana z Twoją działalnością gospodarczą, ale nie ma dla Ciebie charakteru zawodowego
– co do zasady przysługuje Ci prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy.
Od umowy możesz odstąpić, składając nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy np. poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: hello@paternsfamily.com
Dla usprawnienia pracy w oświadczeniu prosimy o zawarcie tych danych:
– imię i nazwisko
– numer zamówienia
– numer konta do przelania zwrotu
Zwracaną rzecz zwróć do nas niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy, na adres: Green Logistics Polska PATERNS ul. Podleśna 30 , 05-532 Baniocha, tel: 797 975 957
Do paczki prosimy włożyć kartkę z:
– Imieniem i nazwiskiem
– numerem zamówienia
– Listą rzeczy, razem z rozmiarami, które są zwracane.
Taka kartka bardzo usprawni pracę magazynu i przyjmowanie zwrotów 😉
NIE POLECAMY wysyłek zwrotów za pośrednictwem Poczty Polskiej.
POLECAMY zwroty za pośrednictwem InPostu. Paczkę można nadać kurierem albo w paczkomacie. Do magazynu musi dostarczyć ją kurier na adres:
Green Logistics Polska PATERNS
ul. Podleśna 30
05-532 Baniocha
tel: 797 975 957
Paczki wysyłane do paczkomatu nie będą odbierane!
Jeśli masz pytania dotyczące zwrotu, zadzwoń do naszej obsługi klienta: +48 797 975 957
Od umowy możesz odstąpić w terminie 14 dni.
Bieg czternastodniowego terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się:
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Dokonane przez Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy na zasadach wskazanych w regulaminie zwrócimy Ci niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Ciebie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Możemy wstrzymać się ze zwrotem otrzymanej od Ciebie płatności do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Pamiętaj, że prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Ci m.in. w odniesieniu do umowy:
Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.
W przypadku gdy zakupiony u nas towar okaże się wadliwy, masz prawo reklamować go w oparciu o rękojmię. Reklamację najlepiej złożyć na adres e-mail: hello@paternsfamily.com lub drogą pocztową na adres ul. Teodora Axentowicza 1/37, 04-644 Warszawa.
Wadliwy towar należy wysłać na adres: ul. Teodora Axentowicza 1/37, 04-644 Warszawa
W związku z wadą możesz żądać:
lub złożyć oświadczenie o:
Odpowiadamy względem Ciebie za wady stwierdzone przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy.
Co do zasady reklamację możesz zgłosić w ciągu roku od zauważenia wady, ale czas na złożenie reklamacji nie może się zakończyć przed upływem okresu odpowiedzialności sprzedawcy.
Rozpatrzenie Twojej reklamacji (ustosunkowanie się do niej) nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia reklamacyjnego.
Więcej informacji na temat reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.